Dark pattern: social proof(社会的証明)
私たちが何かを決断するとき、正しい行動を取りたいという気持ちから、他者の行動を参考にすることがよくあります。
社会的証明はユーザーの購入理由の一つになる
ユーザーレビュー
認証バッジ
受賞歴
導入企業数など
偽のアクティビティメッセージ Fake Activity Message
「現在XX名のお客様がこの宿を閲覧しています」のような、他のユーザーのアクティビティを表示する広告
旅行サイトで良く見るパターンkidooom.icon
「他の人が予約する前に早く確保しなきゃ！」と煽られる感じがする
社会的証明効果を狙って、嘘のアクティビティメッセージを出す悪質なサイトが存在する
本当にアクティビティが存在するかどうかは、ユーザーにはどうやっても分からない
出所不明のお客様の声
このパターンを読んで、以前にプロゲーマーの家庭教師サービスが炎上した件を思い出した
サービス開始前に「お客様の声」がサイトにいくつか掲載されていて、怪しかった
結局そのサービスは炎上のせいなのか知らないが立ち上がることなくクローズしたっぽい